Esta política regula la prestación del servicio (entrega), la cancelación y los reembolsos del servicio de software Markty AI (SaaS). Los nombres de los planes y los precios vigentes se publican en nuestra página de Precios.
1. Ámbito y definiciones
Esta política regula la prestación del servicio (entrega), la cancelación y los reembolsos del servicio de software Markty AI (SaaS). Los nombres de los planes y los precios vigentes se publican en nuestra página de Precios.
2. Entrega (prestación del servicio)
Markty AI es un servicio digital completamente online sin envío físico.
Una vez te registras y verificas tu email, se te concede acceso al panel; esto constituye la "entrega" en el caso de un SaaS.
3. Prueba gratuita (7 días)
Los nuevos usuarios disponen de 7 días de prueba gratuita.
Durante la prueba no se realiza ningún cargo. Si cancelas antes de que termine, no se te cobrará.
Si no cancelas, el plan mensual o anual elegido se cobrará al finalizar la prueba.
4. Suscripciones, renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente según tu ciclo de facturación.
Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso.
Los cambios de plan pueden aplicarse en el siguiente ciclo.
5. Derecho de desistimiento (protección del consumidor)
Under applicable consumer protection laws:
The right of withdrawal does not apply to services performed instantly in electronic form or digital goods delivered instantly.
The right of withdrawal does not apply to services that start before the withdrawal period ends with the consumer's explicit consent.
Therefore, after the trial ends, we obtain your explicit consent that service will start immediately and the statutory right of withdrawal will not apply.
6. Términos de reembolso
Within the trial: No charges, hence no refund.
Monthly plan: Once charged, fees are non-refundable; cancellation applies to the next period.
Annual plan: Once charged, fees are non-refundable; cancellation applies to the next year.
Exception: Where required by law for non-performance/defective service, refunds are made to the original payment method in a single transaction.
7. Método y plazos de reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de abono en tu tarjeta varían según el banco.
Técnicamente los reembolsos pueden iniciarse hasta 365 días después en el sistema de pago, pero la rapidez con la que aparecen en tu extracto depende de tu banco.
8. Contacto
Para cancelaciones o reembolsos:
Email: info@markty.ai
9. Entrada en vigor y actualizaciones
En vigor desde su publicación; podrá actualizarse cuando sea necesario.