1. Responsable del tratamiento e información de contacto
Las siguientes sociedades del grupo actúan como responsables del tratamiento de sus datos personales (conjuntamente, "Markty AI"):
• MARKTYAI YAPAYZEKA TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM A.Ş. (Turquía). Dirección: Barbaros Mah. Şebboy Sokak No:4/1 İç Kapı No:1 Ataşehir/İstanbul. N.º de registro mercantil (MERSİS): 0612180103300001.
• MARKTY AI LTD, registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17202415. Domicilio social: Office 403, Screenworks, 22 Highbury Grove, Londres, N5 2ER, Reino Unido.
• Contacto: info@markty.ai
Puede presentar sus solicitudes en virtud de la KVKK/RGPD/RGPD del Reino Unido por escrito a las direcciones anteriores o a info@markty.ai. Las solicitudes se tramitarán en un plazo máximo de 30 días de conformidad con la legislación aplicable.
2. Ámbito y definiciones
Nuestros principios de privacidad:
• Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable y de manera leal y transparente.
• Minimización de datos: Recopilamos los datos necesarios para finalidades específicas, garantizando que sean limitados y pertinentes para dichas finalidades.
• Transparencia: Le informamos con claridad sobre qué datos personales recopilamos y por qué.
• Seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y actualizamos periódicamente dichas medidas.
• Respeto de sus derechos: Respetamos sus derechos de protección de datos en virtud de la KVKK, el RGPD, el UK GDPR y demás legislación aplicable.
Definiciones:
• Datos personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales de categoría especial: Datos de salud, etc., conforme a las disposiciones de la KVKK/del RGPD. (Como regla general, no tratamos estos datos.)
• Datos de uso / Datos del dispositivo: IP, tipo de navegador, información del dispositivo, identificadores de cookies, registros de sesión, registros de errores, flujo de clics, etc.
• Datos de contenido/prompts: Datos de texto, imagen, vídeo, comandos, prompts y resultados que usted proporciona en el marco de los Servicios.
• Seudonimización/Anonimización: Procesos destinados a impedir la identificación de la persona.
3. Categorías de datos que recopilamos
• Identidad y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa/cargo, puesto.
• Cuenta y transacciones: Información de inicio de sesión, configuración de la cuenta, preferencias de notificación, solicitudes de soporte.
• Facturación/Pago: Razón social de facturación, información fiscal, dirección; las transacciones de pago son procesadas por proveedores de servicios de pago (Stripe, iyzico). No accedemos a los datos de la tarjeta.
• Uso y dispositivo: IP, dispositivo/sistema operativo, información del navegador, idioma, marcas de tiempo, registros de rendimiento/errores.
• Cookies y tecnologías similares: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies analíticas y de marketing (véase Cookies).
• Contenido/Prompts y resultados: Cargas, prompts, resultados que usted genera; configuraciones de proyecto/marca; ajustes de integraciones.
• Marketing e interacción: Suscripción al boletín, participación en campañas, formularios de eventos, respuestas a encuestas, referencias/reseñas.
• Datos de solicitudes: Información que usted facilita en solicitudes de servicios, de empleo u otras interacciones con nosotros.
4. Finalidades del tratamiento y bases legales (KVKK/RGPD)
• Prestación del servicio y ejecución del contrato: Creación de cuentas, verificación de identidad, generación de contenido, integraciones, atención al cliente. (KVKK Art. 5/2-c; RGPD Art. 6/1-b)
• Desarrollo, seguridad y depuración: Medición del rendimiento, análisis de registros, detección de fraude/abuso. (KVKK Art. 5/2-f interés legítimo; RGPD Art. 6/1-f)
• Comunicaciones comerciales: Novedades del producto, boletines, campañas (según sus preferencias). (Consentimiento explícito o interés legítimo)
• Obligaciones legales: Legislación financiera y fiscal, respuestas a solicitudes y auditorías. (KVKK Art. 5/2-c; RGPD Art. 6/1-c)
• Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales: Gestión de disputas. (KVKK Art. 5/2-e; RGPD Art. 6/1-f)
• Personalización y analítica: Personalización de la experiencia, medición.
• Mejora de modelos y del producto: De conformidad con la sección de IA que figura más abajo y con consentimiento explícito cuando sea necesario.
Consentimiento explícito: Cuando resulta necesario, se solicita su consentimiento explícito y usted puede retirarlo en cualquier momento (la retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo).
5. Inteligencia artificial y datos de contenido/prompts
• Sus prompts y resultados pueden tratarse para prestar los Servicios, mejorar la seguridad y la calidad, y prevenir el uso indebido.
• No utilizamos sus datos personales para el entrenamiento de modelos de propósito general sin su consentimiento explícito.
• Puede aplicarse una revisión humana limitada cuando sea necesario (p. ej., depuración, seguridad); el acceso es basado en roles y queda registrado.
• Podemos utilizar varios proveedores de LLM/modelos (OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Fal AI) y proveedores de infraestructura/analítica; los datos pueden transferirse a estos proveedores bajo instrucciones de encargado del tratamiento.
• Para el contenido sensible desde el punto de vista de la privacidad, se aplican principios de recorte/enmascaramiento, anonimización, minimización de datos y reducción de los plazos de conservación.
• Los plazos de conservación de prompts/resultados se determinan según la actividad de la cuenta, las obligaciones legales y los requisitos de interés legítimo.
• Puede gestionar sus preferencias de tratamiento mediante IA (p. ej., exclusión de la revisión humana, consentimiento para entrenamiento/mejora) poniéndose en contacto con info@markty.ai.
6. Cookies y tecnologías similares
• Cookies estrictamente necesarias/esenciales: Proporcionan las funciones básicas necesarias para el funcionamiento del sitio web (inicio de sesión, seguridad, navegación); no requieren consentimiento. Esta categoría también incluye las cookies de atribución del programa de socios de Dub (dub_id, dub_partner_data), que respaldan los pagos contractuales a nuestros socios.
• Cookies de preferencias/funcionales: Recuerdan sus preferencias (idioma, región, moneda); se utilizan únicamente con su consentimiento.
• Cookies de estadísticas/analíticas: Recopilan información sobre el uso y el tráfico del sitio y se cargan solo después de que usted dé su consentimiento: estadísticas de tráfico y uso del sitio web mediante Google Analytics 4; analítica de producto seudonimizada dentro de la aplicación mediante Mixpanel (alojado en la UE); reproducción de sesiones y mapas de calor dentro de la aplicación mediante Microsoft Clarity.
• Cookies de marketing/segmentación: Rastrean el comportamiento para ofrecer publicidad personalizada y retargeting mediante Google Ads y Meta Pixel, y se cargan solo después de que usted dé su consentimiento.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador y/o del banner/panel de configuración de cookies. Rechazar las cookies puede limitar algunas funciones.
7. Comunicación de datos y categorías de destinatarios
Sus datos personales se comparten únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio o cuando la ley lo exige, con las siguientes categorías de destinatarios:
• Proveedores de servicios de pago: Procesamiento de pagos y facturación (Stripe, iyzico).
• Alojamiento y nube: Servidores, almacenamiento, CDN (AWS, Vercel).
• Proveedores de LLM/modelos: Tratamiento de prompts/resultados (OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Fal AI).
• Plataforma de integraciones: Composio, que gestiona las conexiones OAuth de los servicios de terceros opcionales que usted conecta (p. ej., Slack, Gmail, Outlook, Canva, Google Analytics, Reddit).
• Asistentes de IA que usted conecta: Si conecta Markty con Claude (Anthropic PBC, EE. UU.) o ChatGPT (OpenAI, L.L.C., EE. UU.), el contenido y la información de la cuenta que solicite a través de ese asistente se entregan a la empresa que lo opera, solo para las solicitudes que usted realice y solo hasta que desconecte la integración (véase la Sección 8).
• Datos de SEO y búsqueda: DataForSEO, utilizado para analizar contenido de sitios web disponible públicamente y datos de motores de búsqueda cuando usted solicita informes SEO, auditorías de sitios web o análisis de visibilidad en IA.
• Analítica, depuración y monitorización: Rendimiento, registros, seguridad (Google Analytics, Mixpanel, Microsoft Clarity, Sentry).
• Programa de socios: Dub.co para la atribución y los pagos de socios/afiliados.
• Herramientas de comunicación/CRM y soporte: Boletines, soporte y comunicación con clientes.
• Asesores y representantes legales: En procesos de disputa o auditoría.
• Autoridades públicas/autoridades competentes: En el marco de obligaciones legales.
• Filiales y transferencia de negocio: En caso de fusión/adquisición/reestructuración.
La compartición se realiza con contratos de encargo de tratamiento y medidas de seguridad apropiadas, para fines limitados; la excepción son los operadores de los asistentes de IA que usted conecta, que actúan como responsables del tratamiento independientes conforme a sus propias condiciones.
8. Integraciones que usted conecta (plataformas sociales, la API de Pinterest y otros servicios)
markty.ai utiliza la API de Pinterest para conectar su cuenta de Pinterest a la Plataforma. Con su autorización, accedemos a su perfil, tableros y pines de Pinterest, publicamos contenido (pines) en su nombre y obtenemos datos analíticos sobre el contenido publicado a través de la Plataforma.
• Limitación de finalidad: Los datos de Pinterest se utilizan únicamente para ofrecerle las funciones de la Plataforma (publicación/programación de contenido e informes de rendimiento). No vendemos, revendemos ni redistribuimos contenido de Pinterest ni datos derivados de Pinterest a terceros.
• Desconexión: Cuando desconecta su cuenta de Pinterest o elimina su cuenta de markty.ai, eliminamos los tokens de acceso correspondientes y dejamos de acceder a la API de Pinterest. Los datos derivados de Pinterest almacenados en la Plataforma se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.
• Sin afiliación: markty.ai es un producto independiente y no está respaldado, certificado ni afiliado de ningún otro modo a Pinterest. "Pinterest" es una marca comercial de Pinterest, Inc.
Publicación en redes sociales: Puede conectar Instagram, Facebook, LinkedIn y Pinterest para publicar y programar contenido. Para cada plataforma almacenamos tokens OAuth cifrados, identificadores básicos de cuenta/página, los ID de las publicaciones realizadas a través de la Plataforma y nuestras propias estadísticas de publicación. Los principios de limitación de finalidad y desconexión descritos anteriormente para Pinterest se aplican a todas las plataformas conectadas.
Otras integraciones opcionales: También puede conectar servicios como Google Calendar (véase la Sección 9), Slack, Gmail, Outlook, Canva y Google Analytics (las conexiones OAuth de estos servicios son gestionadas por nuestro encargado de integraciones Composio). Accedemos a una cuenta conectada únicamente para realizar las acciones que usted solicita en el producto (por ejemplo, enviar un correo electrónico o un mensaje de Slack que usted aprobó en el chat, crear un diseño de Canva a partir de su contenido o leer sus informes de Google Analytics para generar información semanal) y no utilizamos estas cuentas para ningún otro fin. Al desconectar una integración se revocan los tokens almacenados y se detiene el intercambio posterior de datos.
Asistentes de IA (Claude y ChatGPT): Las cuentas de pago pueden conectar Markty con Claude (operado por Anthropic PBC) o ChatGPT (operado por OpenAI, L.L.C.) para usar su equipo de Markty desde dentro de esos asistentes. La conexión la crea únicamente usted, en una pantalla de consentimiento de Markty que indica el asistente, la cuenta y el espacio de trabajo de marca que se conectan.
• Qué se comparte: Mientras una conexión está activa, los resultados de sus propias solicitudes se entregan al asistente: su perfil y estrategia de marca, borradores de contenido y elementos de la biblioteca, imágenes generadas (como enlaces de duración limitada), detalles de programación, su resumen diario y los resúmenes de visibilidad en IA. Lo que recibe el asistente lo procesa después su operador conforme a sus propias condiciones y política de privacidad (Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy, OpenAI: https://openai.com/privacy). No enviamos sus datos a estos asistentes por iniciativa propia; solo sus solicitudes activan una transferencia. Para ese tratamiento, el operador actúa como responsable del tratamiento independiente y no como encargado por cuenta nuestra. Según el tipo de cuenta y la configuración que tenga con el operador, este puede usar la conversación, incluido lo que Markty devolvió, para entrenar o mejorar sus modelos; usted lo controla en la configuración del propio asistente.
• Qué no se comparte: Su contraseña, los datos de pago, los tokens de acceso de las cuentas sociales conectadas y los datos de otros clientes nunca son accesibles a través de una conexión con un asistente.
• Base jurídica: La ejecución del contrato con usted (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6.1.b) y, para la transferencia a Estados Unidos, el consentimiento explícito que usted otorga en la pantalla de consentimiento (KVKK art. 9, RGPD art. 49.1.a). Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desconectando la integración.
• Desconexión y conservación: Puede desconectar desde la página Integraciones de Markty o desde la configuración del propio asistente. La desconexión revoca los tokens de acceso de inmediato; cambiar su contraseña o eliminar su cuenta produce el mismo efecto. Markty conserva un registro de auditoría de las solicitudes del conector (nombre de la herramienta, hora y resultado, nunca el contenido) durante 90 días. El contenido que el asistente ya haya recibido sigue sujeto a las reglas de conservación de su operador. Las solicitudes que realiza a través de un asistente se conservan en el historial de chat de su cuenta de Markty, igual que las solicitudes hechas desde la aplicación.
9. Integración de servicios de Google
Cuando conecta un servicio de Google en Markty, concede los permisos (scopes) de OAuth que se indican a continuación. Puede revocar el acceso en cualquier momento en https://markty.ai/integrations (botón Desconectar) o en https://myaccount.google.com/permissions.
Scopes utilizados para Google Calendar:
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly
El scope calendar.app.created permite a Markty crear y gestionar un único calendario dedicado "Markty Content" en su cuenta de Google. Cada publicación que programe en Markty aparece como un evento en ese calendario con la vista previa de la publicación en la descripción. Si reprograma arrastrando o elimina esos eventos en Google Calendar, el cambio se refleja en Markty. Con este scope, Markty no puede leer ni modificar sus demás calendarios o eventos de Google.
El scope calendar.readonly permite a Markty leer los eventos de su calendario principal para sugerir campañas de marketing vinculadas a sus próximos eventos (lanzamientos de productos, rebajas, pop-ups, seminarios web, festivos). Los títulos, horarios y descripciones de los eventos se leen bajo demanda y no se almacenan de forma persistente en la base de datos de Markty; solo se conservan el texto de la sugerencia resultante y su estado.
• Qué almacenamos: tokens de OAuth cifrados (acceso y actualización); los ID de los eventos de Google creados por el propio Markty (para poder actualizarlos o eliminarlos cuando reprograme o cancele una publicación); las sugerencias de calendario como registros de texto (título del evento, prompt de la sugerencia, estado) vinculados a su cuenta.
• Qué no hacemos nunca: leer, modificar o eliminar eventos de calendarios distintos del calendario dedicado Markty Content; compartir datos de Google Calendar con terceros; vender datos de calendario; ni usar datos de usuario de Google para entrenar, reentrenar o ajustar modelos de IA o aprendizaje automático.
10. Procesamiento con IA de los datos de Google
Los datos obtenidos a través de las API de Google (títulos y descripciones de los eventos de su calendario principal) se envían a la API de OpenAI para clasificar su relevancia de marketing. OpenAI no entrena con datos de la API según su política de uso de datos de la API (https://openai.com/policies/api-data-usage-policies). Markty no usa, transfiere ni vende datos de usuario de Google para el entrenamiento de modelos de IA/ML. No conservamos los datos de eventos de Google Calendar después de la clasificación.
El uso por parte de Markty de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Limited Use.
11. Integración con Etsy
markty.ai puede conectar su tienda de Etsy a través de la API de Etsy. Actualmente, esta integración solo se ofrece a vendedores seleccionados dentro de un programa piloto y no está disponible de forma general. La conexión solo la crea usted, en la pantalla de consentimiento OAuth de Etsy; Markty nunca ve su contraseña de Etsy.
• Permisos que solicitamos: listings_r y listings_w (para leer sus anuncios y, con su aprobación, actualizarlos), shops_r (para leer los datos de su tienda) y transactions_r. transactions_r se solicita para una futura vista de la tendencia de ventas por anuncio; hoy no se lee ningún detalle de pedidos. Las notificaciones de pedidos que envía Etsy solo se confirman como recibidas, y únicamente se registra la hora de la última notificación.
• Datos que leemos: El nombre, el ID y la URL de su tienda, y los anuncios activos de su tienda: título, descripción, etiquetas, materiales, precio, cantidad, SKU, estado, número de visitas y de favoritos, datos básicos de envío (si el envío es gratuito y, cuando está en dólares estadounidenses, el precio del envío), fotos de los anuncios y su texto alternativo. Las fotos de los anuncios se copian en su biblioteca de productos de Markty. Estos datos se actualizan una vez al día y cada vez que Etsy notifica un cambio en un anuncio, por lo que lo que muestra Markty nunca tiene más de 24 horas de retraso respecto a Etsy.
• Datos que no recopilamos: Nombres, direcciones de correo electrónico y direcciones postales de los compradores, así como datos de pago.
• Qué cambiamos en Etsy: Solo después de que usted apruebe cada cambio, o un lote de cambios: el título del anuncio, las etiquetas, la descripción, el texto alternativo de las fotos y fotos nuevas añadidas a un anuncio. El precio, la cantidad, el envío, las políticas y el estado del anuncio nunca se modifican. Cada cambio se registra con el texto anterior y el posterior, para que usted pueda deshacerlo.
• Tokens y seguridad: Los tokens de Etsy se almacenan cifrados. Un token de acceso es válido durante 1 hora y un token de actualización, unos 90 días.
• Procesamiento con IA: El texto y las fotos de los anuncios se envían a nuestros proveedores de procesamiento de IA (los indicados en la Sección 5 y en nuestra página de subencargados) únicamente para generar sugerencias, puntuaciones e imágenes para usted. Los datos de Etsy no se utilizan para entrenar modelos de IA.
• Desconexión y conservación: Puede desconectar su tienda de Etsy en cualquier momento desde Markty o revocar el acceso de Markty en la configuración de su cuenta de Etsy. Los datos de los anuncios se conservan mientras exista su espacio de trabajo de Markty, para prestar el servicio. Al desconectar, los tokens de Etsy se eliminan de inmediato; los anuncios ya importados y su historial permanecen en su espacio de trabajo hasta que usted los elimine. Eliminar el espacio de trabajo o su cuenta los elimina, incluidos la conexión con Etsy, los tokens y el historial de cambios.
• Sin afiliación: The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This application uses the Etsy API but is not endorsed or certified by Etsy, Inc. (El término «Etsy» es una marca comercial de Etsy, Inc. Esta aplicación utiliza la API de Etsy, pero no está respaldada ni certificada por Etsy, Inc.)
12. Publicidad en Meta (anuncios de Facebook e Instagram)
markty.ai puede conectar su cuenta publicitaria de Meta (anuncios de Facebook e Instagram) a través de la Marketing API oficial de Meta, para que el Experto en Anuncios de Markty le muestre el rendimiento de sus anuncios y, con su aprobación, cree y gestione anuncios por usted. Actualmente, esta integración solo se ofrece a usuarios seleccionados como acceso anticipado y no está disponible de forma general. La conexión la crea únicamente usted, en la pantalla de inicio de sesión y consentimiento de Meta (Facebook Login for Business); Markty nunca ve su contraseña de Facebook.
• Permisos que solicitamos: ads_read y ads_management (para leer los resultados de sus anuncios y, con su aprobación, crear y gestionar anuncios), business_management (para listar los portfolios comerciales y las cuentas publicitarias que usted gestiona), pages_show_list, pages_read_engagement y pages_manage_ads (para que pueda elegir la página de Facebook con la que se publican sus anuncios, listar sus publicaciones para que pueda promocionar una y crear anuncios y formularios instantáneos para esa página), instagram_basic (para usar su cuenta profesional de Instagram conectada como identidad de sus anuncios y listar sus publicaciones) y public_profile (su nombre y su ID de usuario de Meta, para mostrar quién conectó la cuenta).
• Datos que leemos: los portfolios comerciales, cuentas publicitarias, páginas de Facebook, cuentas profesionales de Instagram y píxeles que usted seleccione; datos de la cuenta publicitaria (nombre, ID, moneda, zona horaria, estado, presupuesto mínimo de Meta, si hay un método de pago configurado y las agencias con acceso); sus campañas, conjuntos de anuncios, anuncios y creatividades con su configuración, presupuestos, segmentación y estado; resultados agregados de los anuncios como importe gastado, impresiones, alcance, frecuencia, clics, visitas a la página de destino y resultados (por ejemplo compras y su valor, clientes potenciales, conversaciones por mensaje y reproducciones de vídeo), por día y desglosados por edad, sexo, región, ubicación y dispositivo; sus públicos guardados, personalizados y similares (nombres, ID y tamaños) y los recuentos de eventos del píxel; el nombre, la imagen y las publicaciones recientes de su página y de su cuenta de Instagram, y su número de seguidores en Instagram.
• Datos que no recopilamos: información sobre las personas concretas que vieron o hicieron clic en sus anuncios (Meta proporciona todos los resultados de forma agregada), los datos de contacto que las personas envían en sus formularios instantáneos (permanecen en el Centro de clientes potenciales de Meta) ni los detalles de su método de pago.
• Qué cambiamos en su cuenta publicitaria: solo después de que usted lo apruebe en Markty: crear campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creatividades y formularios instantáneos, subir sus imágenes y vídeos, crear públicos, promocionar una publicación existente de la página o de Instagram, pausar o reanudar anuncios y cambiar presupuestos. Nada que suponga un gasto se inicia sin su aprobación expresa, y cada cambio se registra con sus valores anteriores y posteriores. Meta cobra el gasto publicitario al método de pago de su cuenta publicitaria, conforme a las condiciones de Meta.
• Tokens y seguridad: Los tokens de acceso de Meta se almacenan cifrados y solo se utilizan para las acciones descritas.
• Procesamiento con IA: Los resultados de los anuncios, los textos e imágenes de los anuncios y las descripciones de públicos se envían a nuestros proveedores de IA (Sección 5) únicamente para elaborar análisis, recomendaciones, textos y elementos visuales de anuncios para usted. Los datos de Meta no se utilizan para entrenar modelos de IA, nunca se comparten con otros clientes de Markty y no se venden.
• Conservación: Los resultados diarios de los anuncios se conservan hasta 400 días para poder mostrarle tendencias; los resultados más antiguos se eliminan automáticamente. Las cifras de anuncios que comente con el Experto en Anuncios aparecen en su historial de chat y se conservan como el resto de ese historial.
• Desconexión y eliminación: Puede desconectar su cuenta publicitaria de Meta en cualquier momento en Markty (en la página de Integraciones o en el Experto en Anuncios). Al desconectarla se eliminan de inmediato el token de acceso y todos los datos publicitarios que almacenamos de esa cuenta: estructura de los anuncios, resultados, recomendaciones, borradores, públicos guardados e informes. También puede eliminar Markty en la configuración de Facebook, en Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales, y solicitar allí la eliminación de sus datos; en ese caso eliminamos todos los datos publicitarios vinculados a su cuenta de Meta y le facilitamos un código de confirmación para consultar el estado de su solicitud. También puede escribir a info@markty.ai.
• Sin afiliación: markty.ai no está respaldado por Meta Platforms, Inc. ni afiliado a ella. "Meta", "Facebook" e "Instagram" son marcas comerciales de Meta Platforms, Inc.
13. Transferencia internacional
Sus datos pueden transferirse a países situados fuera de su jurisdicción. En tales casos, de conformidad con el KVKK Art. 9 y las decisiones pertinentes de la autoridad, así como con los RGPD Art. 44-49:
• Se transfieren a países con protección adecuada,
• Si no existe protección adecuada, se transfieren en el marco de compromisos/SCC, consentimiento explícito o excepciones legales,
• Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso, auditoría).
14. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante el período necesario para las finalidades del tratamiento y/o según lo exijan las obligaciones legales (p. ej., fiscales/financieras). Cuando expira el plazo, los datos se suprimen, anonimizan o destruyen.
Ejemplo: los registros de soporte y los logs se conservan durante períodos razonables; los registros de facturación, durante al menos 10 años conforme a la legislación pertinente.
15. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la divulgación (cifrado, seguridad de las transmisiones, control y restricciones de acceso, seguridad de la red, cortafuegos, copias de seguridad, registro de actividad, autorización de empleados y auditorías periódicas). No obstante, no puede garantizarse una seguridad del 100 % en las transmisiones a través de internet.
16. Sus derechos
Derechos KVKK (Art. 11)
• Derecho a saber si sus datos personales son objeto de tratamiento,
• Derecho a solicitar información sobre el tratamiento,
• Derecho a conocer si los datos se utilizan conforme a su finalidad,
• Derecho a conocer los terceros a los que se transfieren los datos dentro o fuera del país,
• Derecho a solicitar la rectificación si el tratamiento es incompleto o inexacto,
• Derecho a solicitar la supresión/destrucción,
• Derecho a limitar el tratamiento u oponerse a él,
• Derecho a solicitar una indemnización si sufre un daño.
Puede enviar sus solicitudes a info@markty.ai.
Derechos RGPD/UK GDPR (usuarios del EEE/Reino Unido)
• Acceso: Saber si tratamos sus datos personales y acceder a ellos,
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos,
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales,
• Limitación del tratamiento: Limitar el tratamiento de sus datos personales,
• Portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina,
• Oposición: Oponerse al tratamiento con fines de marketing u otros fines,
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo,
• Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con info@markty.ai.
17. Privacidad de menores
Los Servicios están destinados a usuarios de 18 años o más (o la edad mínima superior exigida para prestar un consentimiento válido en su país de residencia) y no están dirigidos a menores. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si se detecta tal situación, los datos correspondientes se eliminan o anonimizan.
18. Enlaces de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web/servicios de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios correspondientes antes de visitarlos.
19. Cambios en la política
Esta Política puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios entran en vigor en cuanto se publican en la Plataforma. Le avisaremos con una antelación razonable de los cambios significativos. El uso continuado de los Servicios implica que usted acepta los cambios.
20. Contacto
Para dudas y solicitudes sobre tus derechos: info@markty.ai
Email: info@markty.ai