Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025 | Versión 2.0 (alineada con el RGPD)
El presente Acuerdo de Usuario (el 'Acuerdo') se celebra entre MARKTYAI YAPAYZEKA TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ('Markty AI', 'nosotros' o 'nuestro') y la persona física o jurídica que se registra en nuestros servicios y/o los adquiere ('Usuario' o 'usted'). Este Acuerdo regula su uso de los servicios de software y producto puestos a disposición a través de la plataforma markty.ai (la 'Plataforma').
Al registrarse en la Plataforma y/o adquirir acceso al software/producto, usted confirma que ha leído y comprendido este Acuerdo y que acepta quedar vinculado por él. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.
Los términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo tienen los significados que se indican a continuación. Los términos no definidos aquí tienen el significado que les atribuye el Reglamento (UE) 2016/679 (el 'RGPD') y, cuando proceda, el RGPD del Reino Unido (el 'UK GDPR').
Este Acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes en relación con su uso de las herramientas de marketing digital de software como servicio ('SaaS') puestas a disposición a través de la Plataforma.
Markty AI proporciona herramientas de marketing digital basadas en la nube, que incluyen generación de contenido asistida por IA, SEO, informes y funciones de soporte para comercio electrónico (los 'Servicios'). Los Servicios se prestan íntegramente en formato digital. Las funcionalidades, características e integraciones pueden añadirse, eliminarse o modificarse ocasionalmente.
La Plataforma ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros (por ejemplo, Google Calendar y plataformas de redes sociales). Usted puede conectar y desconectar cualquier integración en cualquier momento desde la página de Integraciones de su cuenta. La desconexión revoca los tokens OAuth que Markty AI conserva y detiene el intercambio posterior de datos con ese servicio. También puede revocar el acceso directamente en la configuración de seguridad del propio servicio de terceros (por ejemplo, https://myaccount.google.com/permissions en el caso de Google).
Elegibilidad. Usted debe tener al menos 16 años (o la edad mínima superior exigida para prestar un consentimiento válido en su país de residencia) y disponer de la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Los Servicios no están dirigidos a menores. Si crea una cuenta en nombre de una organización, usted garantiza que cuenta con autoridad para vincular a dicha organización a este Acuerdo.
Información exacta. Debe proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarse y mantener dicha información al día. Esta obligación respalda el principio de exactitud previsto en el artículo 5(1)(d) del RGPD.
Confidencialidad de las credenciales. Las credenciales de la cuenta son personales y no deben compartirse con terceros. Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta y debe notificarnos sin demora a info@markty.ai cualquier sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo y al pago puntual de las tarifas aplicables, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos para sus fines internos personales o empresariales durante la vigencia de su suscripción.
Solo puede utilizar la Plataforma con fines lícitos y de conformidad con este Acuerdo, nuestras normas de uso aceptable y la legislación aplicable (incluidas las leyes de protección de datos, protección del consumidor, propiedad intelectual y comunicaciones no solicitadas).
Usted no puede (ni puede permitir que ningún tercero lo haga):
Los Servicios se ofrecen mediante suscripción. Las tarifas se cobran por adelantado con carácter mensual o anual, según lo seleccionado en el momento de la compra.
Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago externos autorizados. Los datos de tarjetas e instrumentos de pago son tratados por dichos proveedores conforme a sus propios términos y avisos de privacidad, y Markty AI no los almacena.
Las tarifas se expresan en la moneda mostrada en el momento del pago (p. ej., EUR, USD, GBP o TRY). Los impuestos indirectos aplicables (como el IVA, cuando corresponda) se añaden al precio conforme a las normas fiscales de su jurisdicción. Para los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido, los precios se muestran con el IVA aplicable incluido cuando la ley así lo exige.
Si un pago no puede cobrarse, su cuenta podrá ser suspendida. Si el importe pendiente no se recibe en un plazo de diez (10) días hábiles desde la notificación, podremos cancelar su cuenta de conformidad con la sección de Terminación y suspensión.
Para prestar los Servicios, Markty AI utiliza los proveedores externos de servicios de IA y de infraestructura identificados en el anexo de Subencargados, que se actualiza periódicamente y forma parte integrante de este Acuerdo.
Los Datos del Cliente, los prompts, los archivos cargados y los datos de uso pueden transmitirse a estos subencargados en la medida necesaria para la prestación, la seguridad y la mejora de los Servicios.
Algunos de estos subencargados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ('EEE') y del Reino Unido. Cuando se producen tales transferencias, Markty AI se apoya en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, para las transferencias desde el Reino Unido, el UK International Data Transfer Addendum, complementadas con medidas técnicas y organizativas apropiadas. Puede solicitar una copia de las garantías aplicables escribiendo a info@markty.ai.
Le notificaremos por correo electrónico, con al menos treinta (30) días de antelación, las incorporaciones o sustituciones previstas de subencargados que Traten Datos Personales, y usted podrá oponerse por motivos razonables relacionados con la protección de Datos Personales de conformidad con la sección de Protección de datos.
Si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, dispone del derecho legal de desistir de este Acuerdo en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de celebración del Acuerdo, sin necesidad de indicar motivo alguno, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (o su equivalente en el Reino Unido).
Dado que los Servicios consisten en contenido digital no suministrado en un soporte material, el derecho de desistimiento se perderá cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento previo y expreso y con su reconocimiento de que, con ello, pierde su derecho de desistimiento. Al activar los Servicios dentro del plazo de desistimiento, usted otorga dicho consentimiento y reconocimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe una declaración clara a info@markty.ai. Esta sección no se aplica a los clientes empresariales (B2B).
No puede utilizar la Plataforma de forma ilícita, dañina, fraudulenta, infractora o abusiva, incluido el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) en infracción de la legislación aplicable (incluidas la Directiva ePrivacy, el RGPD, el PECR del Reino Unido o la ley CAN-SPAM de EE. UU., según corresponda).
No debe cargar ni generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de la personalidad, de privacidad u otros derechos de terceros, o que sea difamatorio, discriminatorio, obsceno o de cualquier otro modo ilícito.
Solo puede utilizar su propia cuenta y no puede compartir las credenciales de la cuenta. Cada usuario designado requiere una plaza independiente cuando el plan de suscripción se contrata por plaza.
Base jurídica de los Datos del Cliente. Cuando usted cargue, introduzca o Trate de cualquier otro modo Datos Personales de terceros a través de la Plataforma, garantiza que dispone de una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD (y, cuando proceda, al artículo 9 del RGPD) para dicho Tratamiento, incluidos los consentimientos, avisos y comunicaciones a los Interesados que resulten necesarios.
El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta y puede hacerle responsable de las pérdidas sufridas por Markty AI o por terceros como consecuencia del incumplimiento, pagaderas a primer requerimiento por escrito.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, las interfaces, los diseños, los gráficos, los logotipos, las marcas y el contenido propiedad de Markty AI, son y seguirán siendo propiedad de Markty AI o de sus licenciantes.
Puede utilizar dichos materiales únicamente en la medida necesaria para usar los Servicios y no puede copiarlos, venderlos ni distribuirlos. Entre las partes, usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente; usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger los Servicios y para cumplir la ley.
Los Servicios utilizan proveedores externos de servicios de IA (incluidos OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) y Fal AI). Los resultados se generan de forma automática y pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o infractores. No ofrecemos garantía alguna respecto a la exactitud, actualidad, originalidad, licitud o no infracción de los resultados generados por IA y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos, en la máxima medida permitida por la ley (sujeto en todo caso a la sección de Limitación de responsabilidad).
Usted es el único responsable del uso que haga de los resultados generados por IA, incluido cualquier riesgo de infracción de derechos de autor, de protección de datos u otro riesgo legal derivado de dicho uso. Debe revisar y verificar los resultados antes de basarse en ellos.
Nuestros subencargados de IA actuales se han comprometido públicamente a no utilizar por defecto las entradas y salidas de la API para entrenar sus modelos generales. Puede consultar los términos pertinentes a través de los enlaces a los términos de los proveedores indicados en el anexo de Subencargados. Actualizaremos el anexo a medida que los proveedores modifiquen sus términos.
Usted reconoce que, al utilizar los Servicios, también está sujeto a las normas de uso aceptable de los proveedores de IA subyacentes (por ejemplo, restricciones sobre contenido no permitido). Es su responsabilidad cumplir dichas normas.
Funciones. Con respecto a los Datos de la Cuenta, Markty AI actúa como Responsable del Tratamiento. Con respecto a los Datos del Cliente que usted Trata a través de la Plataforma, Markty AI actúa como Encargado del Tratamiento en su nombre y usted actúa como Responsable del Tratamiento (o como Encargado para un Responsable de nivel superior). El Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) estándar de Markty AI, que recoge los términos exigidos por el artículo 28 del RGPD, está disponible previa solicitud a info@markty.ai y, una vez suscrito, se incorpora a este Acuerdo por referencia y rige dicho Tratamiento.
Cumplimiento. Markty AI Trata los Datos Personales de conformidad con el RGPD, el UK GDPR, la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) cuando resulte aplicable, y demás legislación de protección de datos aplicable.
Avisos. La información detallada sobre cómo Tratamos los Datos Personales, incluidas las categorías de datos, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y las transferencias internacionales, se recoge en nuestra Política de Privacidad y, para los usuarios de Türkiye, en nuestro Aviso Informativo KVKK.
Sus derechos como Interesado. Con sujeción a las condiciones establecidas en el RGPD/UK GDPR, usted tiene derecho a: (a) acceder a sus Datos Personales (Art. 15); (b) solicitar la rectificación (Art. 16); (c) solicitar la supresión (Art. 17); (d) solicitar la limitación del Tratamiento (Art. 18); (e) oponerse al Tratamiento (Art. 21); (f) la portabilidad de los datos (Art. 20); (g) cuando el Tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del Tratamiento previo; y (h) presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en particular, en su Estado miembro de residencia o en el lugar de la supuesta infracción, o ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido para los usuarios del Reino Unido).
Ejercicio de sus derechos. Las solicitudes pueden enviarse a info@markty.ai. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (por lo general, un mes conforme al RGPD).
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales frente al Tratamiento no autorizado o ilícito y frente a la pérdida, destrucción o daño accidentales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del Tratamiento, tal como exige el artículo 32 del RGPD. En caso de una violación de la seguridad de los Datos Personales que afecte a los Datos del Cliente, se lo notificaremos sin dilación indebida de conformidad con el DPA.
Solo le enviaremos comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita, en particular la Directiva ePrivacy (y sus transposiciones nacionales) y el RGPD. Puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico comercial o escribiendo a info@markty.ai.
La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en la Plataforma, incluida la forma de gestionar sus preferencias, se recoge en nuestra Política de Cookies.
Con sujeción al párrafo sobre responsabilidad imperativa que figura a continuación, la responsabilidad total agregada de Markty AI derivada de este Acuerdo o relacionada con él se limita, por reclamación o serie de reclamaciones relacionadas, a las tarifas pagadas por usted por los Servicios correspondientes durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad. Markty AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio o pérdida de datos.
Responsabilidad imperativa. Nada en este Acuerdo excluye o limita responsabilidad alguna que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable. En particular, Markty AI no excluye ni limita su responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por su negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; (c) negligencia grave o dolo; (d) cualquier responsabilidad derivada del artículo 82 del RGPD (o de disposiciones equivalentes del UK GDPR u otra legislación de protección de datos aplicable); o (e) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluidos los derechos legales de los consumidores.
Usted indemnizará a Markty AI frente a cualquier reclamación de terceros, pérdidas, responsabilidades, daños y costes razonables (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con (a) sus Datos del Cliente, (b) su uso de los resultados generados por IA, (c) su incumplimiento de las secciones de Licencia y uso permitido, Obligaciones del usuario y uso aceptable o Protección de datos, o (d) su infracción de cualquier ley aplicable. Esta indemnización no se aplicará en la medida en que la reclamación derive del propio incumplimiento de este Acuerdo por parte de Markty AI o de su negligencia.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la Plataforma o escribiendo a info@markty.ai. Su suscripción continuará hasta el final del período de facturación en curso.
Podemos suspender o cancelar su acceso si usted incumple sustancialmente este Acuerdo (incluidos el impago, el uso indebido o la actividad ilícita), previa notificación, salvo cuando sea necesaria una actuación inmediata para proteger la Plataforma o a terceros.
Devolución y supresión de datos. Tras la terminación, los Datos del Cliente serán devueltos y/o suprimidos según lo establecido en el DPA, salvo cuando la legislación aplicable exija su conservación.
Podemos modificar este Acuerdo ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor (o con el plazo mayor que exija la ley) por correo electrónico y/o mediante aviso en la Plataforma. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que estos entren en vigor, sin penalización alguna. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación del Acuerdo modificado.
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Türkiye, sin perjuicio de las normas imperativas de derecho del consumo o de protección de datos de su país de residencia habitual que no puedan excluirse mediante acuerdo.
Los tribunales de Çağlayan, Estambul (Türkiye) tienen jurisdicción no exclusiva sobre cualquier controversia derivada de este Acuerdo o relacionada con él.
Protección de los consumidores. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea o en el Reino Unido, puede ejercitar acciones ante los tribunales de su país de residencia y se beneficia de las normas imperativas de protección del consumidor de dicho país (en línea con los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I refundido) y el artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I)). Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Acuerdo completo. Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, el DPA y cualesquiera formularios de pedido o términos específicos de producto, constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye a los entendimientos previos sobre su objeto.
Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán su plena vigencia y efecto.
Cesión. Usted no puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder este Acuerdo en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a la legislación aplicable.
Todas las preguntas, notificaciones, solicitudes de privacidad/protección de datos e informes de incidentes de seguridad relacionados con este Acuerdo deben enviarse a info@markty.ai.
Markty AI también está establecida en el Reino Unido a través de MARKTY AI LTD, registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17202415, y por lo tanto está sujeta al UK GDPR. Cuando así lo exija el artículo 27 del RGPD de la UE para la oferta de Servicios a Interesados en el Espacio Económico Europeo, los datos de contacto de nuestro representante en la UE se publicarán en la Plataforma.
Este anexo enumera los terceros que Markty AI contrata como subencargados para prestar los Servicios. Forma parte de este Acuerdo y se actualiza periódicamente de conformidad con la sección de Subencargados y transferencias internacionales. Última actualización: 1 de noviembre de 2025.
Cada subencargado de IA enumerado a continuación se ha comprometido públicamente a no utilizar por defecto las entradas y salidas de la API para entrenar sus modelos fundacionales generales. Las transferencias están protegidas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (Módulo 2/3) y el UK International Data Transfer Addendum.
Markty AI también recurre a los siguientes subencargados de infraestructura y operaciones: Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento en la nube), Vercel (alojamiento del sitio web), Stripe e iyzico (procesamiento de pagos), Mixpanel (analítica de producto, alojado en la UE), Google Analytics (analítica del sitio web), Microsoft Clarity (reproducción de sesiones y análisis de mapas de calor), Sentry (monitorización de errores), Dub.co (atribución y pagos del programa de socios), Composio (gestión de conexiones OAuth para integraciones opcionales de terceros) y DataForSEO (datos de búsqueda y análisis de sitios web). Esta lista se mantiene actualizada a medida que cambian los proveedores; los clientes empresariales pueden solicitar más información a través de info@markty.ai.
Notificaremos a los Usuarios por correo electrónico cualquier incorporación o sustitución prevista de un subencargado que Trate Datos Personales al menos treinta (30) días antes de que el cambio surta efecto.
© 2025 Markty AI. Todos los derechos reservados. Este documento es la versión en español del Acuerdo de Usuario de Markty AI y se ha elaborado en consonancia con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y el UK GDPR.