1. Responsable du traitement et informations de contact
Les sociétés du groupe suivantes agissent en qualité de responsables du traitement de vos données personnelles (ensemble, "Markty AI") :
• MARKTYAI YAPAYZEKA TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM A.Ş. (Turquie). Adresse : Barbaros Mah. Şebboy Sokak No:4/1 İç Kapı No:1 Ataşehir/İstanbul. N° d'immatriculation (MERSİS) : 0612180103300001.
• MARKTY AI LTD, immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 17202415. Siège social : Office 403, Screenworks, 22 Highbury Grove, Londres, N5 2ER, Royaume-Uni.
• Contact : info@markty.ai
Vous pouvez adresser vos demandes au titre de la KVKK/du RGPD/du RGPD britannique par écrit aux adresses ci-dessus ou à info@markty.ai. Les demandes seront traitées dans un délai maximal de 30 jours conformément au droit applicable.
2. Portée et définitions
Nos principes en matière de confidentialité :
• Licéité, loyauté et transparence : Nous traitons les données personnelles dans le respect des lois applicables, de manière loyale et transparente.
• Minimisation des données : Nous collectons les données nécessaires à des finalités déterminées, en veillant à ce qu'elles soient limitées et pertinentes au regard de ces finalités.
• Transparence : Nous vous informons clairement des données personnelles que nous collectons et des raisons de cette collecte.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles et mettons régulièrement à jour ces mesures.
• Respect de vos droits : Nous respectons vos droits en matière de protection des données au titre de la KVKK, du RGPD, du UK GDPR et des autres lois applicables.
Définitions :
• Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Données personnelles de catégorie particulière : Données de santé, etc., au sens des dispositions de la KVKK/du RGPD. (En règle générale, nous ne traitons pas ces données.)
• Données d'utilisation / données d'appareil : IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, identifiants de cookies, enregistrements de session, journaux d'erreurs, parcours de clics, etc.
• Données de contenu/prompts : Données de texte, d'image, de vidéo, de commande, de prompt et de résultat que vous fournissez dans le cadre des Services.
• Pseudonymisation/Anonymisation : Procédés visant à empêcher l'identification des personnes.
3. Catégories de données que nous collectons
• Identité et contact : Nom, prénom, e-mail, téléphone, société/titre, fonction.
• Compte et transactions : Informations de connexion, paramètres du compte, préférences de notification, demandes de support.
• Facturation/Paiement : Raison sociale de facturation, informations fiscales, adresse ; les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement (Stripe, iyzico). Nous n'accédons pas aux données de carte.
• Utilisation et appareil : IP, appareil/système d'exploitation, informations sur le navigateur, langue, horodatages, journaux de performance/d'erreurs.
• Cookies et technologies similaires : Cookies de session, cookies de préférences, cookies d'analyse et de marketing (voir Cookies).
• Contenu/Prompts et résultats : Téléversements, prompts, résultats que vous générez ; configurations de projet/marque ; paramètres d'intégration.
• Marketing et interaction : Abonnement à la newsletter, participation aux campagnes, formulaires d'événements, réponses aux enquêtes, références/avis.
• Données de candidature et de demande : Informations que vous soumettez dans le cadre de demandes de services, de candidatures à un emploi ou d'autres interactions avec nous.
4. Finalités et bases légales du traitement (KVKK/RGPD)
• Fourniture des Services et exécution du contrat : Création de compte, vérification d'identité, génération de contenu, intégrations, support client. (KVKK Art. 5/2-c ; RGPD Art. 6/1-b)
• Développement, sécurité et débogage : Mesure de la performance, analyse des journaux, détection des fraudes/abus. (KVKK Art. 5/2-f intérêt légitime ; RGPD Art. 6/1-f)
• Communications marketing : Mises à jour produit, newsletters, campagnes (selon vos préférences). (Consentement explicite ou intérêt légitime)
• Obligations légales : Législation financière et fiscale, réponses aux demandes et aux audits. (KVKK Art. 5/2-c ; RGPD Art. 6/1-c)
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice : Gestion des litiges. (KVKK Art. 5/2-e ; RGPD Art. 6/1-f)
• Personnalisation et analyse : Personnalisation de l'expérience, mesure.
• Amélioration des modèles et du produit : Conformément à la section IA ci-dessous et avec votre consentement explicite si nécessaire.
Consentement explicite : Lorsque cela est nécessaire, votre consentement explicite est demandé et vous pouvez le retirer à tout moment (le retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur).
5. Intelligence artificielle et données de contenu/prompts
• Vos prompts et résultats peuvent être traités pour fournir les Services, améliorer la sécurité et la qualité, et prévenir les utilisations abusives.
• Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour l'entraînement de modèles à usage général sans votre consentement explicite.
• Une revue humaine limitée peut être appliquée si nécessaire (par exemple débogage, sécurité) ; l'accès est fondé sur les rôles et journalisé.
• Nous pouvons faire appel à plusieurs fournisseurs de LLM/modèles (OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Fal AI) et fournisseurs d'infrastructure/d'analyse ; les données peuvent être transférées à ces fournisseurs selon les instructions données aux sous-traitants.
• Pour les contenus sensibles au regard de la vie privée, les principes de recadrage/masquage, d'anonymisation, de minimisation des données et de réduction des durées de conservation sont appliqués.
• Les durées de conservation des prompts/résultats sont déterminées en fonction de l'activité du compte, des obligations légales et des exigences liées à l'intérêt légitime.
• Vous pouvez gérer vos préférences en matière de traitement par l'IA (par exemple le refus de la revue humaine, le consentement à l'entraînement/l'amélioration) en contactant info@markty.ai.
6. Cookies et technologies similaires
• Cookies strictement nécessaires/essentiels : Assurent les fonctions de base nécessaires au fonctionnement du site web (connexion, sécurité, navigation) ; ils ne requièrent pas de consentement. Cette catégorie inclut également les cookies d'attribution du programme partenaire Dub (dub_id, dub_partner_data), qui servent au versement contractuel des commissions à nos partenaires.
• Cookies de préférences/fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région, devise) ; ils ne sont utilisés qu'avec votre consentement.
• Cookies de statistiques/d'analyse : Collectent des informations sur l'utilisation et le trafic du site et ne se chargent qu'après votre consentement : statistiques de trafic et d'utilisation du site web via Google Analytics 4 ; analyse produit pseudonymisée dans l'application via Mixpanel (hébergé dans l'UE) ; relecture de session et cartes de chaleur dans l'application via Microsoft Clarity.
• Cookies de marketing/ciblage : Suivent le comportement afin de diffuser de la publicité personnalisée et du reciblage via Google Ads et Meta Pixel, chargés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur et/ou la bannière/les paramètres de cookies. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctions.
7. Communication des données et catégories de destinataires
Vos données personnelles ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services ou lorsque la loi l'exige, avec les catégories de destinataires suivantes :
• Prestataires de services de paiement : Traitement des paiements et facturation (Stripe, iyzico).
• Hébergement et cloud : Serveurs, stockage, CDN (AWS, Vercel).
• Fournisseurs de LLM/modèles : Traitement des prompts/résultats (OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Fal AI).
• Plateforme d'intégration : Composio, qui gère les connexions OAuth des services tiers facultatifs que vous connectez (par exemple Slack, Gmail, Outlook, Canva, Google Analytics, Reddit).
• Assistants IA que vous connectez : Si vous connectez Markty à Claude (Anthropic PBC, États-Unis) ou à ChatGPT (OpenAI, L.L.C., États-Unis), le contenu et les informations de compte que vous demandez via cet assistant sont transmis à la société qui l'exploite, uniquement pour vos demandes et uniquement jusqu'à ce que vous déconnectiez l'intégration (voir la Section 8).
• Données SEO et de recherche : DataForSEO, utilisé pour analyser le contenu de sites web accessible au public et les données des moteurs de recherche lorsque vous demandez des rapports SEO, des audits de site web ou des analyses de visibilité IA.
• Analyse, débogage et surveillance : Performance, journalisation, sécurité (Google Analytics, Mixpanel, Microsoft Clarity, Sentry).
• Programme partenaire : Dub.co pour l'attribution et le versement des commissions partenaires/affiliés.
• Outils de communication/CRM et de support : Newsletter, support et communication client.
• Consultants et représentants légaux : Dans le cadre de litiges ou d'audits.
• Autorités publiques/autorités compétentes : Dans le cadre d'obligations légales.
• Sociétés affiliées et transfert d'entreprise : En cas de fusion/acquisition/restructuration.
Le partage s'effectue dans le cadre d'accords de sous-traitance des données et avec des mesures de sécurité appropriées, pour des finalités limitées ; les exploitants des assistants IA que vous connectez font exception, car ils agissent en tant que responsables du traitement indépendants selon leurs propres conditions.
8. Intégrations que vous connectez (plateformes sociales, API Pinterest et autres services)
markty.ai utilise l'API Pinterest pour connecter votre compte Pinterest à la Plateforme. Avec votre autorisation, nous accédons à votre profil, vos tableaux et vos épingles Pinterest, publions du contenu (épingles) en votre nom et récupérons des données d'analyse sur le contenu publié via la Plateforme.
• Limitation des finalités : Les données Pinterest sont utilisées uniquement pour vous fournir les fonctionnalités de la Plateforme (publication/programmation de contenu et rapports de performance). Nous ne vendons, ne revendons ni ne redistribuons le contenu Pinterest ou les données issues de Pinterest à des tiers.
• Déconnexion : Lorsque vous déconnectez votre compte Pinterest ou supprimez votre compte markty.ai, nous supprimons les jetons d'accès associés et cessons d'accéder à l'API Pinterest. Les données issues de Pinterest stockées sur la Plateforme sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Absence d'affiliation : markty.ai est un produit indépendant ; il n'est ni approuvé, ni certifié par Pinterest, ni affilié à Pinterest de quelque manière que ce soit. « Pinterest » est une marque de Pinterest, Inc.
Publication sociale : Vous pouvez connecter Instagram, Facebook, LinkedIn et Pinterest pour publier et programmer du contenu. Pour chaque plateforme, nous stockons des jetons OAuth chiffrés, les identifiants de base du compte/de la page, les identifiants des publications effectuées via la Plateforme et nos propres statistiques de publication. Les principes de limitation des finalités et de déconnexion décrits ci-dessus pour Pinterest s'appliquent à chaque plateforme connectée.
Autres intégrations facultatives : Vous pouvez également connecter des services tels que Google Calendar (voir la section 9), Slack, Gmail, Outlook, Canva et Google Analytics (les connexions OAuth de ces services sont gérées par notre sous-traitant d'intégration Composio). Nous n'accédons à un compte connecté que pour effectuer les actions que vous demandez dans le produit (par exemple envoyer un e-mail ou un message Slack que vous avez approuvé dans le chat, créer un design Canva à partir de votre contenu, ou lire vos rapports Google Analytics afin de générer des analyses hebdomadaires) et nous n'utilisons ces comptes à aucune autre fin. La déconnexion d'une intégration révoque les jetons stockés et met fin à tout échange de données ultérieur.
Assistants IA (Claude et ChatGPT) : Les comptes payants peuvent connecter Markty à Claude (exploité par Anthropic PBC) ou à ChatGPT (exploité par OpenAI, L.L.C.) afin d'utiliser votre équipe Markty depuis ces assistants. La connexion est créée uniquement par vous, sur un écran de consentement Markty qui indique l'assistant, le compte et l'espace de travail de marque connectés.
• Ce qui est partagé : Tant qu'une connexion est active, les résultats de vos propres demandes sont transmis à l'assistant : votre profil et votre stratégie de marque, les brouillons de contenu et les éléments de la bibliothèque, les images générées (sous forme de liens à durée limitée), les informations de planification, votre briefing quotidien et les synthèses de visibilité IA. Ce que l'assistant reçoit est ensuite traité par son exploitant selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité (Anthropic : https://www.anthropic.com/privacy, OpenAI : https://openai.com/privacy). Nous n'envoyons pas vos données à ces assistants de notre propre initiative ; seules vos demandes déclenchent un transfert. Pour ce traitement, l'exploitant agit en tant que responsable du traitement indépendant, et non comme sous-traitant pour notre compte. Selon le type de compte et vos paramètres auprès de l'exploitant, celui-ci peut utiliser la conversation, y compris ce que Markty a renvoyé, pour entraîner ou améliorer ses modèles ; vous contrôlez cela dans les paramètres de l'assistant.
• Ce qui n'est pas partagé : Votre mot de passe, vos données de paiement, les jetons d'accès des comptes sociaux connectés et les données des autres clients ne sont jamais accessibles via une connexion à un assistant.
• Base juridique : L'exécution du contrat conclu avec vous (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6, par. 1, point b) et, pour le transfert vers les États-Unis, le consentement explicite que vous donnez sur l'écran de consentement (KVKK art. 9, RGPD art. 49, par. 1, point a). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en déconnectant l'intégration.
• Déconnexion et conservation : Vous pouvez déconnecter l'intégration depuis la page Intégrations de Markty ou depuis les paramètres de l'assistant. La déconnexion révoque immédiatement les jetons d'accès ; le changement de votre mot de passe ou la suppression de votre compte produit le même effet. Markty conserve un journal d'audit des demandes passées par le connecteur (nom de l'outil, horodatage et résultat, jamais le contenu) pendant 90 jours. Le contenu déjà reçu par l'assistant reste soumis aux règles de conservation de son exploitant. Les demandes que vous effectuez via un assistant sont conservées dans l'historique de conversation de votre compte Markty, exactement comme les demandes effectuées depuis l'application.
9. Intégration des services Google
Lorsque vous connectez un service Google dans Markty, vous accordez les portées (scopes) OAuth listées ci-dessous. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment sur https://markty.ai/integrations (bouton Déconnecter) ou sur https://myaccount.google.com/permissions.
Scopes utilisés pour Google Agenda :
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly
Le scope calendar.app.created permet à Markty de créer et de gérer un unique agenda dédié "Markty Content" dans votre compte Google. Chaque publication programmée dans Markty apparaît comme un événement dans cet agenda, avec l'aperçu de la publication dans la description. Le report par glisser-déposer ou la suppression de ces événements dans Google Agenda est répercuté dans Markty. Avec ce scope, Markty ne peut ni lire ni modifier vos autres agendas ou événements Google.
Le scope calendar.readonly permet à Markty de lire les événements de votre agenda principal afin de suggérer des campagnes marketing liées à vos événements à venir (lancements de produits, soldes, pop-ups, webinaires, jours fériés). Les titres, horaires et descriptions des événements sont lus à la demande et ne sont pas stockés durablement dans la base de données de Markty ; seuls le texte de la suggestion et son statut sont conservés.
• Ce que nous stockons : des jetons OAuth chiffrés (accès et actualisation) ; les identifiants Google des événements créés par Markty lui-même (afin de pouvoir les mettre à jour ou les supprimer lorsque vous reportez ou annulez une publication) ; les suggestions d'agenda sous forme d'enregistrements texte (titre de l'événement, prompt de suggestion, statut) liés à votre compte.
• Ce que nous ne faisons jamais : lire, modifier ou supprimer des événements d'agendas autres que l'agenda dédié Markty Content ; partager des données Google Agenda avec des tiers ; vendre des données d'agenda ; ou utiliser des données utilisateur Google pour entraîner, réentraîner ou affiner des modèles d'IA ou de machine learning.
10. Traitement par IA des données Google
Les données obtenues via les API Google (titres et descriptions des événements de votre agenda principal) sont envoyées à l'API d'OpenAI pour classer leur pertinence marketing. OpenAI n'entraîne pas ses modèles sur les données de l'API, conformément à sa politique d'utilisation des données de l'API (https://openai.com/policies/api-data-usage-policies). Markty n'utilise, ne transfère ni ne vend les données utilisateur Google pour l'entraînement de modèles d'IA/ML. Nous ne conservons pas les données d'événements Google Agenda après classification.
L'utilisation par Markty des informations reçues via les API Google et leur transfert vers toute autre application respecteront la politique relative aux données utilisateur des services API de Google (Google API Services User Data Policy, https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences de « Limited Use » (utilisation limitée).
11. Intégration Etsy
markty.ai peut connecter votre boutique Etsy via l'API Etsy. Cette intégration est actuellement proposée uniquement à des vendeurs sélectionnés dans le cadre d'un programme pilote et n'est pas disponible pour tous. La connexion est établie uniquement par vous, sur l'écran de consentement OAuth d'Etsy ; Markty ne voit jamais votre mot de passe Etsy.
• Autorisations demandées : listings_r et listings_w (pour lire vos fiches et, avec votre accord, les mettre à jour), shops_r (pour lire les informations de votre boutique) et transactions_r. transactions_r est demandée pour une future vue de l'évolution des ventes par fiche ; aujourd'hui, aucun détail de commande n'est lu. Les notifications de commande envoyées par Etsy sont uniquement acquittées, et seule l'heure de la dernière notification est enregistrée.
• Données que nous lisons : Le nom, l'identifiant et l'URL de votre boutique, ainsi que les fiches actives de votre boutique : titre, description, tags, matériaux, prix, quantité, SKU, statut, nombre de vues et de favoris, informations de livraison de base (livraison gratuite ou non et, lorsqu'il est exprimé en dollars américains, le prix de la livraison), photos des fiches et leur texte alternatif. Les photos des fiches sont copiées dans votre bibliothèque de produits Markty. Ces données sont actualisées une fois par jour et chaque fois qu'Etsy signale une modification d'une fiche, de sorte que ce que Markty affiche n'a jamais plus de 24 heures de retard sur Etsy.
• Données que nous ne collectons pas : Les noms, adresses e-mail et adresses postales des acheteurs, ainsi que les données de paiement.
• Ce que nous modifions sur Etsy : Uniquement après que vous avez approuvé chaque modification, ou un lot de modifications : titre de la fiche, tags, description, texte alternatif des photos et nouvelles photos ajoutées à une fiche. Le prix, la quantité, la livraison, les politiques et le statut des fiches ne sont jamais modifiés. Chaque modification est enregistrée avec le texte avant et après, afin que vous puissiez l'annuler.
• Jetons et sécurité : Les jetons Etsy sont stockés sous forme chiffrée. Un jeton d'accès est valable 1 heure et un jeton d'actualisation environ 90 jours.
• Traitement par IA : Le texte et les photos des fiches sont envoyés à nos prestataires de traitement par IA (ceux mentionnés à la section 5 et sur notre page des sous-traitants) uniquement pour générer des suggestions, des scores et des images pour vous. Les données Etsy ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
• Déconnexion et conservation : Vous pouvez déconnecter votre boutique Etsy à tout moment dans Markty ou révoquer l'accès de Markty dans les paramètres de votre compte Etsy. Les données des fiches sont conservées tant que votre espace de travail Markty existe, afin de fournir le service. Lors de la déconnexion, les jetons Etsy sont supprimés immédiatement ; les fiches déjà importées et leur historique restent dans votre espace de travail jusqu'à ce que vous les supprimiez. La suppression de l'espace de travail ou de votre compte les supprime, y compris la connexion Etsy, les jetons et l'historique des modifications.
• Absence d'affiliation : The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This application uses the Etsy API but is not endorsed or certified by Etsy, Inc. (Le terme « Etsy » est une marque d'Etsy, Inc. Cette application utilise l'API Etsy mais n'est ni approuvée ni certifiée par Etsy, Inc.)
12. Publicité sur Meta (publicités Facebook et Instagram)
markty.ai peut connecter votre compte publicitaire Meta (publicités Facebook et Instagram) via la Marketing API officielle de Meta, afin que l'Expert Publicité de Markty vous montre les performances de vos publicités et, avec votre accord, crée et gère des publicités pour vous. Cette intégration est actuellement proposée uniquement à des utilisateurs sélectionnés en accès anticipé et n'est pas disponible pour tous. La connexion est établie uniquement par vous, sur l'écran de connexion et de consentement de Meta (Facebook Login for Business) ; Markty ne voit jamais votre mot de passe Facebook.
• Autorisations demandées : ads_read et ads_management (pour lire les résultats de vos publicités et, avec votre accord, créer et gérer des publicités), business_management (pour lister les portefeuilles business et les comptes publicitaires que vous gérez), pages_show_list, pages_read_engagement et pages_manage_ads (pour vous permettre de choisir la Page Facebook sous laquelle vos publicités sont diffusées, lister ses publications afin que vous puissiez en promouvoir une, et créer des publicités et des formulaires instantanés pour cette Page), instagram_basic (pour utiliser votre compte Instagram professionnel connecté comme identité de vos publicités et lister ses publications) et public_profile (votre nom et votre identifiant utilisateur Meta, pour indiquer qui a connecté le compte).
• Données que nous lisons : les portefeuilles business, comptes publicitaires, Pages Facebook, comptes Instagram professionnels et pixels que vous sélectionnez ; les informations du compte publicitaire (nom, identifiant, devise, fuseau horaire, statut, budget minimum de Meta, présence d'un moyen de paiement et agences y ayant accès) ; vos campagnes, ensembles de publicités, publicités et créations publicitaires avec leurs paramètres, budgets, ciblage et statut ; les résultats agrégés de vos publicités, tels que les dépenses, impressions, couverture, répétition, clics, vues de page de destination et résultats (par exemple achats et valeur des achats, prospects, conversations par message et vues de vidéo), par jour et ventilés par âge, sexe, région, placement et appareil ; vos audiences enregistrées, personnalisées et similaires (noms, identifiants et tailles) et le nombre d'événements du pixel ; le nom, la photo et les publications récentes de votre Page et de votre compte Instagram, ainsi que votre nombre d'abonnés Instagram.
• Données que nous ne collectons pas : les informations sur les personnes qui ont vu vos publicités ou cliqué dessus (Meta fournit tous les résultats sous forme agrégée), les coordonnées que les personnes saisissent dans vos formulaires instantanés (elles restent dans le Centre des prospects de Meta), ni les détails de votre moyen de paiement.
• Ce que nous modifions dans votre compte publicitaire : uniquement après votre validation dans Markty : créer des campagnes, ensembles de publicités, publicités, créations publicitaires et formulaires instantanés, importer leurs images et vidéos, créer des audiences, promouvoir une publication existante de la Page ou d'Instagram, mettre en pause ou relancer des publicités et modifier des budgets. Rien qui engage une dépense ne démarre sans votre accord explicite, et chaque modification est enregistrée avec ses valeurs avant et après. Les dépenses publicitaires sont facturées par Meta sur le moyen de paiement de votre compte publicitaire, selon les conditions de Meta.
• Jetons et sécurité : Les jetons d'accès Meta sont stockés chiffrés et utilisés uniquement pour les actions décrites ci-dessus.
• Traitement par IA : Les résultats publicitaires, les textes et images des publicités et les descriptions d'audiences sont envoyés à nos prestataires d'IA (section 5) uniquement pour produire pour vous des analyses, recommandations, textes et visuels publicitaires. Les données Meta ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA, ne sont jamais partagées avec d'autres clients de Markty et ne sont pas vendues.
• Conservation : Les résultats publicitaires quotidiens sont conservés jusqu'à 400 jours afin de vous montrer les tendances ; les résultats plus anciens sont supprimés automatiquement. Les chiffres publicitaires dont vous parlez avec l'Expert Publicité apparaissent dans votre historique de discussion et sont conservés comme le reste de cet historique.
• Déconnexion et suppression : Vous pouvez déconnecter votre compte publicitaire Meta à tout moment dans Markty (page Intégrations ou Expert Publicité). La déconnexion supprime immédiatement le jeton d'accès et toutes les données publicitaires que nous avons stockées pour ce compte : structure des publicités, résultats, recommandations, brouillons, audiences enregistrées et rapports. Vous pouvez aussi retirer Markty dans vos paramètres Facebook, sous Paramètres et confidentialité > Paramètres > Intégrations professionnelles, et y demander la suppression de vos données ; nous supprimons alors toutes les données publicitaires liées à votre compte Meta et vous fournissons un code de confirmation pour suivre l'état de votre demande. Vous pouvez également écrire à info@markty.ai.
• Absence d'affiliation : markty.ai n'est ni approuvé par Meta Platforms, Inc. ni affilié à celle-ci. « Meta », « Facebook » et « Instagram » sont des marques de Meta Platforms, Inc.
13. Transfert international
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre juridiction. Dans ce cas, conformément à la KVKK Art. 9 et aux décisions pertinentes du comité, ainsi qu'aux RGPD Art. 44-49 :
• Transfert vers des pays offrant une protection adéquate,
• En l'absence de protection adéquate, transfert dans le cadre d'engagements/de clauses contractuelles types (SCC), du consentement explicite ou d'exceptions légales,
• Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle d'accès, audit) sont appliquées.
14. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et/ou conformément aux obligations légales (par exemple fiscales/financières). À l'expiration de cette durée, les données sont supprimées, anonymisées ou détruites.
Exemple : les enregistrements de support et les journaux sont conservés pendant des durées raisonnables ; les documents de facturation pendant au moins 10 ans conformément à la législation applicable.
15. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la perte ou la divulgation (chiffrement, sécurité des transmissions, contrôle et restrictions d'accès, sécurité du réseau, pare-feu, sauvegardes, journalisation, habilitation des employés et audits réguliers). Toutefois, une sécurité à 100 % des transmissions sur Internet ne peut être garantie.
16. Vos droits
Droits au titre de la KVKK (Art. 11)
• Droit de savoir si vos données personnelles sont traitées,
• Droit de demander des informations sur le traitement,
• Droit de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci,
• Droit de connaître les tiers auxquels les données sont transférées dans le pays ou à l'étranger,
• Droit de demander la rectification des données traitées de manière incomplète ou inexacte,
• Droit de demander la suppression/destruction,
• Droit de demander la limitation du traitement/de vous y opposer,
• Droit de demander réparation en cas de préjudice.
Vous pouvez adresser vos demandes à info@markty.ai.
Droits au titre du RGPD/UK GDPR (utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni)
• Accès : Savoir si nous traitons vos données personnelles et y accéder,
• Rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes,
• Effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles,
• Limitation du traitement : Limiter le traitement de vos données personnelles,
• Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine,
• Opposition : Vous opposer au traitement à des fins de marketing ou à d'autres fins,
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur,
• Droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter info@markty.ai.
17. Vie privée des mineurs
Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus (ou de l'âge minimum supérieur requis pour un consentement valable dans votre pays de résidence) et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si une telle situation est détectée, les données concernées sont supprimées ou anonymisées.
18. Liens vers des tiers
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web/services de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de les visiter.
19. Modifications de la politique
La présente Politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. Nous vous informerons dans un délai raisonnable des modifications importantes. La poursuite de votre utilisation des Services vaut acceptation des modifications.
20. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos droits : info@markty.ai
Email: info@markty.ai